कुछ ग्राहक सेवा केन्द्र संचालकों की समस्या ये रहती है कि उन्हे अच्छी कमाई नही हो रही है। इस बात को लेकर वे बहुत ज्यादा परेशान रहते हैं। कई मामलों मे देखा गया है कि ग्राहक सेवा केन्द्र से इतनी भी कमाई नही हो पाती है कि दुकान का किराया व बिजली का बिल भी निकाल सकें। लेकिन असल में अगर आप मैनेज तरीके से काम करें तो आप हजारों रूपये कमा सकते हैं। अगर आप भी ग्राहक सेवा केन्द्र से हो रही कम इनकम से परेशान हैं तो ये आर्टिकल आप के लिये ही हैं। इस आर्टिकल में आप जानोगे कि कैसे ग्राहक सेवा केन्द्र अपनी इनकम को बढा सकते हैं।
जब 2014 में प्रधानमंत्री जनधन योजना की शुरूआत हुई थी तब ग्राहक सेवा केन्द्र संचालकों की चाॅदी हो गई थी। खाता खुलवाने वालों की लम्बी कतारें ग्राहक सेवा केन्द्र के पास लगी रहती हैं। जिससे ग्राहक सेवा केन्द्र संचालकों की इनकम में एक दम उछाल आया था। वो शुरूआती दौर था। लेकिन जैसे जैसे समय बीतता गया ग्राहक सेवा केन्द्र संचालाकों की इनकम कम होती चली गई।
Table of Contents
ग्राहक सेवा केन्द्र से कैसे इनकम बढा सकते हैं
ग्राहक सेवा केन्द्र से इनकम करना और कम हो गई इनकम को बढाना कोई राॅकेट साइंस नही हैं। बस कुछ तरीकों पर अमल करना होगा और आपकी इनकम बढ जाऐगी। ग्राहक सेवा केन्द्र में संचालकों की इनकम में कम्पनी द्वारा दी गई कमीशन और सेण्टर पर की गई अतिरिक्त इनकम शामिल होती है। जिन्हे बढाने के लिये बिन्दुबार समझते हैं।
ग्राहक सेवा केन्द्र संचालक अपनी कमीशन कैसे बढाऐं
ग्राहक सेवा केन्द्र संचालक यदि अपने सारे काम सही तरीके से करें तो उनकी इनकम बढ जाऐगी। मैं यहाॅ कुछ तरीके बता रहा हूॅं। जो काम करके आप अपनी इनकम बढा सकते हो। आपको रोजाना खुट का एक टारगेट सेट करना होगा। आपको वो टारगेट रोज हर हाल में पूरा करना होगा। लेकिन इससे पहले ग्राहक सेवा केन्द्र संचालकों को मिलने वाली कमशीन पर नजर डालते हैं। ये कमीशन अलग अलग बैंको के हिसाब से थोडा कम या ज्यादा हो सकती है।
ग्राहक सेवा केन्द्र संचालकों को मिलने वाली कमीशन
ग्राहक का खाता खोलने पर – 20 रूपये से 25 रूपये तक
प्रधानमंत्री जीवन ज्योति योजना पर – 30 रूपये
प्रधानमंत्री सुरक्षा बीमा योजना पर – 1 रूपये
नकदी की जमा व निकासी पर 0.3% से 0.5% तक
फण्ड ट्रांसफर पर – 10 रूपये
लोन रिकवरी पर – 2% से 10% तक
लोन प्रपोजल पर – 0.3% से 0.7% तक
अब जानते हैं कि कौन से काम हैं जो आपको रोजाना हर हाल में करने हैं जिससे आपकी इनकम बढ सकती है। ये काम बहुत ज्यादा कठिन नही हैं इन्हे आप आसानी से कर सकते हो।
| काम | कमीशन |
| रोजाना 10 खाते | 250 रूपये (बैंक के हिसाब से कम या ज्यादा हो सकते हैं) |
| रोजाना 10 जीवन ज्योति बीमा आवेदन | 300 रूपये |
| रोजाना 10 सुरक्षा बीमा आवेदन | 10 रूपये |
| रोजाना 1 प्रधानमंत्री अटल पेशंन आवेदन | 50 रूपये |
| आपकी एक दिन की कुल इनकम | 610 रूपये |
| आपकी महीने की इनकम | 18300 रूपये |
ऊपर दिये गये चार्ट के हिसाब से अगर आप काम करते हो तो आपको महीने की लगभग 18000 रूपये की कमीशन बनेगी। अगर आप ज्यादा काम करते हो तो आपको ज्यादा कमीशन बनेगी। अगर कम काम कर पाते हो तो कम कमीशन बनेगी। अब ये आप के ऊपर निभर्र करता है कि आप ज्यादा कमाना चाहते हो या कम कमाना चाहते हो।
ग्राहक सेवा केन्द्र की कमीशन के अलावा अतिरिक्त कमाई कैसे करें
ग्राहक सेवा केन्द्र की कमीशन के अलावा आप अतिरिक्त कमाई भी कर सकते हैं। बस थोडा सा ध्यान देने की जरूरत है। आपके ग्राहक सेवा केन्द्र में आने वाले ग्राहक की कुछ खास जरूरतें भी होती हैं जिन्हे आप समझ कर अतिरिक्त कमाई कर सकते हो। बस उन जरूरतों को थोडा सा समझना होगा। आप नीचे दिये गये कार्यों को कर के अतिरिक्त कमाई कर सकते हैं।
बिजली का बिल जमा कर सकते हो
ज्यादातर लोग लम्बी लाइनों से बचना चाहते हैं इससे उनके समय को नुकसान तो होता ही है साथ साथ काम का भी नुकसान होता है। आपके ग्राहक सेवा केन्द्र पर आने वाले ज्यादातर लोगों के नाम से बिजली का कनेक्शन भी होता होगा। आप उन्हे बताइये कि आपके केन्द्र पर बिजली का बिल भी जमा होता है। बदले में आप उनसे मामूली सा चार्ज जैसे 10 रूपये तक ले सकते हो।
मोबाइल/डीटीएच का रीचार्ज
आज कल सभी लोगों के पास मोबाइल होता ही है और वो रीचार्ज भी करा सकते हैं। फिर क्यों न आप ही उनका मोबाइल रीचार्ज करें। मोबाइल रीचार्ज के बिजनेस में 3 फीसदी तक कमीशन मिलता है।
इंश्योरेंस पाॅलिसी बेच सकते हैं
आप ग्राहकों को इंश्योरेंस पाॅलिसी भी बेच सकते हैं। ग्राहक को आपके ऊपर पूरा भरोसा होता है। आप उन्हे अच्छे इंश्योरेंस प्लान बता सकतेे हैं। हो सकता है कि उनमें से कुछ लोग आपसे पाॅलिसी भी खरीद लें। जिससे आप अच्छी खासी इनकम होती है।
ये कुछ तरीकें हैं जिनसे आप ग्राहक सेवा केन्द्र पर अपनी इनकम बढा सकते हैं। लेकिन आप सोच रहे हैं कि ये तरीकें कारगर नहीं है तो आपको बता दूं बहुत से ग्राहक सेवा केन्द्र संचालक ऐसे ही इनकम कर रहे हैं। अब जब ग्राहक आपके पास खुद ही चल कर आ रहा है तो फिर क्यों न उसे और सेवाऐं दें, क्योंकि अगर आप उन्हे वो सेवाऐं नही देंगे तो कोई और उनको वो सेवाऐं देगा। तो भी किसी और को मौका क्यों दे।
अगर आपमें कमाने की क्षमता है तो आप जरूर कमा पाऐंगे। काम में कोई शर्म नही होती है। आज अम्बानी भी सब्जी बेच रहा है जब उसके माॅल में लोग कपडे लेने आ रहे हैं तो वो सब्जी भी तो लेंगे। पैसा कमानें का एक ही फण्डा है ग्राहक की जरूरतें पूरी करो। आपकी इनकम होने से कोई नही रोक पाऐगा।
आपको ये लेख कैसा लगा आप कमेंट बाॅक्स में बता सकते हैं। ग्राहक सेवा केन्द्र से इनकम सम्बंधी और कोई सवाल हो तो वो भी आप कमेंट बाॅक्स में पूंछ सकते हैं। आपको जल्दी ही जबाब दिया जाऐगा।